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VoIP常见问题及处理
VoIP常见问题及处理（二）
1. 腾码信息VoIP系统可以支持何种协议的终端？
腾码信息VoIP系统系统可以支持SIP/MGCP/H323三种的终端互打。
2. 腾码信息VoIP系统的来话处理能力？
腾码信息VoIP系统采用先进的软交换技术，在单一Intel PIII 850M的服务器上，可达到150,000 BHCA以上的来话处理能力，采用更高性能的硬件平台可提供更高的处理能力。并可通过堆栈的方式满足用户对于容量的更高需求。
3. 现在所使用的E1 PRI Trunk Gateway 有哪些品牌及型号？建议使用哪一种来提供服务较稳定？
Audiocodes，Cisco 5300，Altigen，C&C08 RPI trunk 都已测试通过。因为PRI是国际标准，所以只要是正常标准的E1/PRI接口，应该都没有问题。建议使用AudioCodes E1/PRI Gateway。
4. 可建立多少个Group？多少个Billing Rate Table？
可以根据用户的要求建立Group，每个Group可有其自己的Dialing plan，Route table，Billing rate table。
5. 可以提供对何种用户的支持？
普通用户、预付费用户、预付卡用户。
6. 是否可建立Intranet (私有网络)及 Internet (网际网络)互相拨打之功能？
通过采用VoIP PROXY可以解决NAT穿透问题，实现内外网之间的互通。
7. 当网络使用防火墙时，应开放什么端口？
UDP 2427 MGCP
UDP 2002
UDP 4990
UDP 5010 5016 5022 5028
8. 通信服务器设备的硬件平台？
刀片服务器（Blade Server）
9. 关于操作系统？
腾码信息VoIP系统及Proxy运行在Linux环境下；其他如OMT、Billing Server等设备运行在Windows XP、2000平台上。
10. 腾码信息VoIP系统软交换系统与传统电路交换系统并存时，是否要改变原有的拨号计划？
不需要。
11. EIG及EIA性能的最大区别？
EIG和EIX面向运营商市场，具有大容量和非常高的系统稳定性，而EIA则为企业用户度身定做了很多特殊的功能。
12. 操作、维护系统是否友好？
是的，我们的操作、维护系统是基于图形界面的，非常容易掌握。
13. 腾码信息VoIP系统是否只销售软交换系统（软件）？
腾码信息VoIP系统不仅提供软交换系统软硬件，而且可以为您提供一整套完整的VoIP解决方案。
14. 腾码信息VoIP系统产品可以提供什么样的语音质量？
语音质量取决于IP网络的带宽和稳定性。如果能够保证每条话路拥有16K左右的带宽，通话质量就可以与传统电话相媲美。
15. 腾码信息VoIP系统软交换系统是否支持与其它软交换系统互通？
可以，腾码信息VoIP系统软交换系统可以和其它使用标准VoIP协议的软交换系统互联互通。
16. 在公网登陆的IP电话能否与公司内部局域网的电话通话？
能，通过VoIP代理服务器可以解决客户端内外网址的穿透问题。
17. 公司在外移动办公的Softphone与公司内部的电话是否能双向拨打？
能，只要能够接入到IP网络并注册到通信服务器上，即可以实现内部电话的功能。
18. 你们的系统是否支持预付费用户，发行预付费卡？
我们的系统能够支持预付费用户、预付卡用户，通过卡中心服务器可批量生成预付费卡和充值卡。
19. 你们的系统能对预付费用户进行计费管理吗？
可以，在计费服务器上可实现预付费扣款、发话认证功能及对卡的管理功能。
20. 能否在网上查询帐户？
能，通过Web服务器可实现在线充值、帐户余额查询等操作。
21. 一台腾码信息VoIP系统的容量是多少，如何扩容？
我们EIG5000的单机容量为2万个用户，可通过堆叠的方式很方便地完成扩容。
22. 企业原有的PBX设备能否接入软交换系统？
能，可使用中继网关连接。
23. 如果企业已经建设了数据网络，新增这套软交换系统是否需要再另外构建语音网络？
不需要。我们将语音电话系统叠加在企业内部网络上，实现了语音网与数据网的完美融合，可降低系统的安装、管理、监控和维护成本。
24.能否在你们的软交换系统上再次开发呼叫中心等应用？
能，我们可以提供开放的API接口，实现与第三方应用系统的互联。
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