VoIP常见问题及处理

VoIP常见问题及处理（一）

1、如何申请服务？
只要你立刻拨打客服热线0755-61302468，即可申请免费安装和试用,我们会向你提供各种支持。

2、什么样的客户可以成为我们的客户，就是说对客户有什么基本要求？
对于长途话费高(没有具体的标准,需要对企业实际情况进行具体的测算)的企业都适合。目前腾码提供个性化的VOIP解决方案，从小企业到大企业，从办公室到IP话吧，均可。对客户没有什么基本要求。

3、我们提供试用设备，押金是多少？
设备是免费试用的。为保证设备完好，故需要收取押金。

4、如安装公司的专网，原电话号码是否更换？
原电话号码不变,又不会影响客户企业的电话网络\互联网络。

5、资料里所列的服务项目和功能能否完全实现？
腾码信息宣传达资料里的服务项目全面完全实现.这个请你不必担心。

6、如我给企业推介安装时可否有权限免费试用一段时间？
试用七天。

7、是否有规范的企业应用案例？
成本比较方案，要为企业量身定做．如果有需要，可以联系我们市场部门为你提供专门的解决方案，也可以索取应用案例。

8、市内通话也可实现低话费吗？
我们的服务，市内或国内长途的资费标准是一样的，均比传统电信资费低。

9、客户侧资源调查表有什么作用？
客户侧资源调查表是我们公司制定的。调查的结果，首先用于我们判断客户是否对口，然后我们的工程师要根据此调查表为企业制定专门的解决方案。

10、我们公司在珠海，台山，杭州，北京/上海，海南都有机构，这种情况，方案如何做？能享受什么样的服务内容？（长途话费在4000元，市内话费在2000元左右，还有一个网络费，一个月680元）

我们可以先调查一下贵司的需要.把您的网络状况,长途话费的总额,话费分布结构等调查一下.如果您有这个需求.方案可由我们的工程师来做.服务的内容正如我们发过的<产品介绍>,里面涉及的内容,均能实现 。预计话费可以50%。

11、接电话是否免费?
接电话是免费的。

12、每个企业只装一个VoIP端口吗？
企业根据需要确认端口数,一个端口只能接一个电话.每部电话收月租.(企业也可以购买我们的设备,即可免月租)。

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